提起家政服務(wù)，人們往往聯(lián)想到“保姆”“保潔”“月嫂”等從業(yè)人員。在許多人看來，這些從業(yè)人員所從事的都不是什么“正式工作”，而是隨叫隨到的臨時(shí)“雇傭人員”，其社會地位在人們的潛意識中也“低人一等，矮人三分”。而與此同時(shí)另一個(gè)耐人尋味的社會現(xiàn)象是，越來越多的家庭、社區(qū)與這些“雇傭人員”發(fā)生了聯(lián)系。個(gè)別“工種”由于社會需求增長迅猛，薪酬待遇不斷飆升，有的“月嫂”月薪高達(dá)幾萬元就是很好的例證。

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占比重越來越高。人民群眾對美好生活的向往促進(jìn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型重組、提檔升級，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新崗位不斷涌現(xiàn)出來。家政服務(wù)業(yè)正是順應(yīng)了時(shí)代需求才得以快速發(fā)展的。

　　然而令人遺憾的是，家政服務(wù)業(yè)也由于缺乏專業(yè)品質(zhì)，存在有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題。人們不禁要問，職業(yè)院校開展家政服務(wù)教育與培訓(xùn)，是“不能也，非不為也”還是“是不為也，非不能也”?筆者從事職業(yè)教育40年，當(dāng)然非常理解職業(yè)院校的苦衷：一些社會需求量大、薪酬相對優(yōu)厚的專業(yè)由于傳統(tǒng)觀念、認(rèn)識偏見等原因而招不到學(xué)生;相反，一些沒有就業(yè)競爭力甚至對口就業(yè)相對困難但聽起來較為“體面”的專業(yè)卻不愁沒有生源，有些甚至還出現(xiàn)招生火爆的情況。于是在職業(yè)教育領(lǐng)域就出現(xiàn)了“用人單位招聘難，職校生就業(yè)難”的“兩難態(tài)勢”。

　　破解“兩難態(tài)勢”，走出“兩難困境”，服務(wù)發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)，培養(yǎng)包括家政服務(wù)人員在內(nèi)的數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才，是職業(yè)教育的歷史使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。近日，有關(guān)部委召開了促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容部際聯(lián)席會議。據(jù)悉，今年以來，家政服務(wù)業(yè)培訓(xùn)數(shù)量和質(zhì)量同步提升。今年有72所高職院校新設(shè)家政相關(guān)專業(yè)，本科和中職家政相關(guān)專業(yè)招生較去年大幅提升，多層次家政教育培訓(xùn)體系已初步建立。

　　筆者認(rèn)為，辦好家政服務(wù)業(yè)，職業(yè)教育應(yīng)大有作為。家政服務(wù)業(yè)是指以家庭為服務(wù)對象，由專業(yè)人員進(jìn)入家庭成員住所提供對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護(hù)以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。不可否認(rèn)，家政服務(wù)目前雖然“遍地開花”，但作為專業(yè)來辦仍缺乏吸引力，即所謂“叫好不賣座”。但社會發(fā)展趨勢已經(jīng)十分明朗，家政服務(wù)將會越來越多地走進(jìn)千家萬戶，人民群眾對家政服務(wù)的要求也日益提高。一個(gè)不爭的事實(shí)是，家政服務(wù)正在由個(gè)體化、業(yè)余化向職業(yè)化、專業(yè)化轉(zhuǎn)變。因此，職業(yè)院校應(yīng)該有前瞻意識，搶先一步，贏得“先手”，等到家政服務(wù)專業(yè)人員成為“搶手”人才時(shí)，才醒過神來申辦專業(yè)或舉辦培訓(xùn)必然“為時(shí)晚矣”。

　　家政服務(wù)與人工智能等新興專業(yè)不同，職業(yè)院校對已有的業(yè)態(tài)和從業(yè)人員不能視而不見“閉門造車”，要按照國家“提質(zhì)擴(kuò)容”的要求，一方面舉辦不同層次的家政專業(yè)學(xué)歷教育，另一方面要積極開展對現(xiàn)有從業(yè)人員的技術(shù)技能培訓(xùn)。高職院校還可以借助擴(kuò)招東風(fēng)，面向現(xiàn)有從業(yè)人員開展學(xué)歷教育。市場有需求，就必然會有資源配置和供給。家政服務(wù)業(yè)有如此強(qiáng)烈的社會需求，無論現(xiàn)有職業(yè)院校辦與不辦，都會有專門的教育或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，所不同的只不過是由誰來“唱主角”罷了——這是職業(yè)院校應(yīng)清醒認(rèn)識到的。

　　(作者系江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院顧問)